Transport et conditions
Les expéditions sont réalisées par Colissimo ou Chronopost, en fonction des caractéristiques du colis.
Les colis pris en charge doivent respecter les limites suivantes :
- Poids inférieur à 30 kg
- Somme de la longueur, largeur et hauteur inférieure ou égale à 150 cm
Traitement des commandes
Toute commande passée avant 12h est préparée et expédiée le jour même, du lundi au vendredi, hors samedis, dimanches et jours fériés.
Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 2 et 4 jours ouvrés.
Réception de la marchandise
Lors de la livraison, votre présence est indispensable afin de vérifier la conformité de la commande.
- Récupérez le bon de livraison apposé sur le colis ou la palette.
- Contrôlez le nombre de colis ou de palettes livrés.
- Déballez la marchandise en présence du livreur.
- Vérifiez attentivement l’état des produits reçus.
En cas de problème
Si la marchandise est endommagée ou non conforme :
- Refusez la livraison et indiquez clairement vos réserves sur le bordereau du transporteur.
- Précisez la nature des dommages constatés.
- Prenez des photos des colis et produits endommagés.
Les réserves doivent ensuite être confirmées soit par courrier recommandé auprès du transporteur, soit par téléphone ou par email auprès de notre service.
SANS CETTE ETAPE AUCUN RECOURS NE SERA ACCEPTE PAR LE TRANSPORTEUR.
Coordonnées
ACMA – Matériel avicole, abattoir et élevage
1430 Route de Saint Quentin
30700 Saint Victor des Oules – France
Email : acma@avicole.fr
Téléphone : 04 66 22 20 09