COLISSIMO / CHRONOPOST
POIDS ET DIMENSIONS AUTORISES
- MOINS DE 30 KG
- MOINS DE 150 CM (LONGUEUR + LARGEUR + HAUTEUR)
TOUTE COMMANDE PASSEE AVANT 12H SERA TRAITEE ET EXPEDIEE LE JOUR MÊME DU LUNDI AU VENDREDI
(HORS SAMEDI DIMANCHE ET JOUR FERIE).
EN CAS DE PROBLEMES DE LIVRAISON (ERREUR OU COLIS ABIME) REFUSER LA LIVRAISON EN NOTANT BIEN LES RESERVES ET CONTACTEZ-NOUS DANS LES MEILLEURS DELAIS AFIN DE PREVOIR UN RETOUR EVENTUEL.
TRANSPORTEUR
EN FONCTION DU TYPE DE MARCHANDISE APRES LA PREPARATION DE COMMANDE UN DELAI DE 2 A 4 JOURS
SERA NECESSAIRE A LA LIVRAISON DE VOTRE MATERIEL.
LORS DE LA LIVRAISON, VOTRE PRESENCE SERA NECESSAIRE.
1. RÉCUPÉRER VOTRE BON DE LIVRAISON (Collé sur un(e) des colis/palette(s)) ;
2. CONTROLER LE NOMBRE DE COLIS/PALETTE(S) ;
3. DEBALLER LES COLIS / PALETTE(S) DEVANT LE LIVREUR ;
4. CONSTATER L’ETAT REEL DES MARCHANDISES ;
EN CAS DE DOMMAGE :
PRENEZ DES PHOTOS ET MENTIONNER CLAIREMENT LES RESERVES SUR LE RECEPISSE DU TRANSPORTEUR
(Détail des problèmes rencontrés) ET REFUSER LA/LE/LES COLIS ET/OU PALETTE(S) ABIMEES.
SANS CETTE ETAPE AUCUN RECOURS NE SERA ACCEPTE PAR LE TRANSPORTEUR.
CONFIRMER LES RESERVES PAR COURRIER RECOMMANDE AU TRANSPORTEUR
(coordonnées sur le bordereau qui vous sera remis) ;
PAR TÉLÉPHONE EN COURRIER SIMPLE OU PAR EMAIL A NOTRE ENTREPRISE :
ACMA
1430 ROUTE DE SAINT QUENTIN
30700 SAINT VICTOR DES OULES
acma@avicole.fr
04 66 22 20 09